新讯网官方唯一联系电话：15001380073 索尼4月2日更新了PlayStation商店退款的条款和条件，只要是14天内购买并尚未下载的游戏、DLC、季票和内购物品，都有资格联系客服进行退款，已开始下载的数字内容，除非内容有问题，否则不能退款。预购物品可以在发售前取消，发售后14天内未下载也可以申请退款。
不过，是只有14天内未下载的游戏才能退款，和Steam的2小时退款政策是不一样的。
PSN商店开通退款：14天内未下载的游戏可以退款
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