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近日，公司客服开展了“关爱特殊客户”的活动。对于在接待过程中遇到的老，弱，病，残，孕等特殊情况的客户，值班经理人员会优先询问其办理事项，并帮其填写代办手续，期间有一位客户因为手续不全，不能当天办理发表于：2018-08-18 16:49:45
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近期，公司迎来了一位特殊的客户。85岁高龄的刘女士因为急等钱住院，需要办理退保业务，但是刘女士由于身体原因，不能来柜面亲办退保。考虑到情况特殊，公司派出了柜员，跟随保单服务人员驱车半个多小时来到刘女发表于：2018-08-18 16:49:31
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作为一名客服人员，我们每天都要面对各种各样的客户。我们的言行举止不但代表着个人修养，更代表着公司形象。由于客户的需求和实际情况各有不同，导致工作中充满偶然性和变化性，在工作中经常遇到因为办理业务所发表于：2018-08-18 16:48:49
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微笑，绝非嘴角扬成的微小弧度，它是幸福的流露;无论晴天还是下雨都要保持好心情，抬起头——扬起笑容。对于自己还是对于客户都是正能量的传递。 本月发生了一件客户投诉，让咨诉岗的同事感受颇深，张女士投保发表于：2018-08-18 16:48:46
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廊坊的柜面总是熙熙攘攘，今天也不例外，来办理退保的客户也排了有5、6个，在其他客户办理业务的等待时间，值班经理将退保客户按顺序引领到导师专岗，在退保前，先由导师为他们进行专业的私人订制版保单讲解，然发表于：2018-08-18 16:48:12
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李女士出国外要求提供保险公司机构的信函证明，遂前来保险公司窗口开取。出示身份证后查询到是一张老保单，证件号及电话均需要变更。李女士反映说想在最快的时间开了证明，让朋友帮忙带到香港。经过多方联系，在发表于：2018-08-18 16:47:20
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端午节假期前，一位异地客户到公司咨询办理生存金转账领取业务，经询问这位客户为投保人，孩子是被保险人，因为孩子未成年办理手续需要提供孩子户口页，但是孩子户口本在老家。客户一听没带齐证件办不了业务，感发表于：2018-08-18 16:46:47
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客户信息权责涉及寿险各个部门，保护客户信息是每位员工的应尽的职责。 2018年5月，一名客户在签单业务员的陪同下，携带身份证原件到柜面办理账户确认业务。柜员查询到该客户曾于前一日通过网络渠道申请了保单发表于：2018-08-18 16:46:08
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2018年6月，闫女士持本人身份证到廊坊平安人寿大厅办理业务。到前台值班经理处咨询要办理的业务，经值班经理人员了解，客户闫女士想要办理生存金到期自动转账授权业务。闫女士携带的保单显示保单的投保人为闫女士发表于：2018-08-18 16:45:21
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作为柜面工作的一员，我们代表的是公司的形象，是客户对公司的第一印象。微笑服务是我们的工作态度。 6月的一天，客户王某来到公司办理业务。从进来的那一刻，客户就很烦躁，对公司诸多抱怨，诸多不满。来到柜发表于：2018-08-18 16:45:18
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爱，从某种意义上说，本身就包含了宝贵的责任感。责任，是一种行为，当你要向你所谓的爱作出承诺的时候，它便是重于泰山的行为。 如果爱与责任是并存在世界上的两种事物，那么它们便是这世界上最和谐的音符。因为发表于：2018-08-18 16:44:08
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，近日，一段拍摄于美国夏威夷的鱼类水下技巧表演视频爆红网络。鱼类被视为再普通不过的生物，却在训练人员的指导下表现出一定的智力天赋，大出人们意料。 视发表于：2018-08-16 10:46:58
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，美国佛罗里达州立大学学生卡米拉在推特上发布了一段视频，记录了一只小猫隔着玻璃疯狂地想要抓住一只小狗摇晃的尾巴的滑稽画面，得到了65万个赞。 视频显示发表于：2018-08-16 10:46:27
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【环球网综合报道】据美国新闻网站“BuzzFeed News”8月13日报道，近日，美国犹他州一名年仅6岁的小女孩趁母亲允许其使用自己的亚马逊账号购买生日礼物之机，擅自额外购买了许多其它物品。最后，除了母亲允许的生发表于：2018-08-16 10:45:18
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，近日，美国南卡罗莱纳州一位居民在富丽海滩的海岸线附近拍视频记录了令人难以置信的一幕——两只宽吻海豚在岸边上演了高难度的捕食行动。 视频显示，两只海发表于：2018-08-16 10:45:05
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，今年6月，32岁的英国冒险家罗斯•埃德利(Ross Edgley)参加了从英国东南部肯特郡的马盖特开始的游泳比赛，游过了英格兰、威尔士、爱尔兰和苏格兰等水域，发表于：2018-08-16 10:44:13
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【环球网综合报道】据美国合众国际社8月14日报道，近日，澳大利亚首都堪培拉的一名居民拍摄到一群袋鼠在城市街道上乱窜的画面，猜测它们显然是在寻找食物。 这段视频是通过堪培拉一户人家的窗户拍摄的，视频显发表于：2018-08-16 10:42:56
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，家住英国林肯郡马基特迪平镇的女孩艾米莉•布兰德(Emily Brand)在11岁患上神经性厌食症后，体重爆降，后来通过健身锻炼成功改变了自己的生活，拥有健美健发表于：2018-08-16 10:42:17
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【环球网综合报道】据美国合众国际社8月14日报道，日前，在越南胡志明市，一家食品公司为庆祝其成立50周年，制做了重达1359公斤的面条汤打破了吉尼斯世界纪录。 据悉，这项活动主要由食品公司VIFON策划，共有发表于：2018-08-16 10:41:27
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【环球网综合报道】据英国《每日邮报》8月14日报道，近日，一股尘卷风在非洲一个小镇生成，在一块平地上卷起沙尘和塑料椅，造成了严重的破坏。 相关视频显示，一股强劲的尘卷风打乱了塑料椅子排列整齐的区域，将发表于：2018-08-16 10:40:50
