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打造优质平台 提供个性化服务

时间:2019-11-26 17:58:41    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  平安人寿一致力于打造差异化服务,通过不断升级的客户服务,让客户拥有不同凡响的服务体验。从客户需求出发不断致力于流程与服务的创新,使每个平安客户拥有自己专属的个性化服务。

  近日,客户吴女士带着一份智盈人生的保险合同来到公司客服柜面,因为急需用钱,问能否从保单里面取点儿钱用。

  柜员详细了解了客户需求后,介绍目前公司办业务最方便快捷的APP-平安金管家,由于客户年纪比较大,不能熟练操作,征得客户同意后,柜员帮助客户下载并开通了金管家,向客户详细介绍了平安金管家的强大功能,并且一步步向客户演示了从登陆到查询再到各项功能的使用。根据客户需求为其办理了部分领取业务后,客户表示还想再看看自己保单购买至今的收益状况,于是柜员又向客户演示了如何查询,险种利息结算,客户惊叹到平安的服务真是便捷、简单又强大。

  通过金管家,让您只需要一个账户、一套密码、一次登录,就可以足不出户管理所有平安网上账户,轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求,体验便捷、安心的一站式服务。


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