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触动人心 好服务:平安金管家 服务真到家

时间:2019-11-26 17:56:54    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  在不断深入的移动互联网时代,为了更好的服务顾客,满足不同客户的需求,使客户无论何时何地,以何种方式都能享受到平安人寿满意的服务,沧州平安人寿全面贯彻总公司的服务理念,让客户随时随地就享受到比以往更加全面优质的人性化服务。

  近日,平安人寿沧州支公司的首问人员收到了一条95511转过来的李女士的需求,李女士称人在外地急需用钱,想在保单里面贷点钱出来周转,但是本人也不认识当地门店,有什么简便的方法可以操作贷款吗?公司的工作人员在得知客户的需求后向李女士推荐了平安人寿金管家APP,手机自助办理,到账快,后续还可以直接通过该渠道办理还款,无需往返奔波。李女士听了非常高兴,并希望能够尽快到账。工作人员耐心的告知李女士如何下载,如何操作,直到李女士操作完成贷款。李女士高兴地说:平安的这款APP真是太强大了,真是省事又省力!工作人员还在电话中耐心的向李女士推荐了金管家的其他功能,李女士饶有兴致的体验了APP中的客户活动、健康管理等模块,发现这款APP不仅具有保单服务,更是一个涉及到健康生活方方面面的生活APP。李女士高兴地说:平安的这款APP真是太强大了,与时俱进,非常贴心,便捷!

  正如李女士所体验的,平安金管家不仅是“服务”的,也是“生活”的,而这正是平安3.0时代所希望向客户展现的。2019年平安人寿沧州支公司将持续推广平安金管家APP,为更多客户提供优质高效的服务,提升客户服务体验。


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