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老年人跟团出游新规:连续乘车不应超过2小时

时间:2016-03-02 09:20:05    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  60岁以上老人今后参团出游有了新规。国家旅游局昨天发布公告称,《旅行社老年旅游服务规范》行业标准自9月1日起实施。届时,老年人被安排长时间乘车赶路、被安排玩耍高风险游乐项目等都将被视作违规,老年人对自身健康情况也要如实告知。

  不应安排老人玩高风险项目

  案例:2015年3月19日,广西桂林叠彩山发生山石坠落事故,重庆一旅行社的团队正好路过事发地,重庆5位64岁至79岁的老年游客遇难,同时还有2名老人骨折。

  据江泰保险经纪重庆分公司工作人员介绍,中老年游客意外伤害案主要发生在快艇、大巴车或火车上。由于快艇速度快,加上海上风浪大容易发生剧烈颠簸,坐在快艇后方的老人的腰部易受伤。

  《规范》规定,应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的景点和游览、娱乐等活动,不应安排高风险或高强度的旅游项目;宜在人群密集度较低、易管理的区域安排自由活动;宜安排乘坐景区内环保车、缆车等工具;连续游览时间不宜超过3小时,可安排午休;老年团连续乘坐汽车不应超过两个小时。

  老人应如实告知健康状况

  数据:与江泰保险经纪重庆分公司建立保险业务的旅行社2015年发生196件旅游意外伤害案,受伤182人,死亡17人,5人意外死亡,其余均为高原反应等导致的老人猝死。

  近年来参团出游老人因“三高”等疾病,在旅途中发病的案例大增。前年,重庆发生3起旅途中老人猝死案例,还有一名69岁的糖尿病参团游客在泰国买下一瓶糖水喝下晕倒,在境外花费医疗费17万元。

  《规范》规定,应采集老年旅游者详细信息,包括健康情况、通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字。应准备《安全告知书》,并当面为老年旅游者逐条讲解。包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务等。

 

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